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カバーの年内出荷と冬期休暇のお知らせ

12月16日(月)AM9:00までに頂戴し、内容が確定されたご注文(お支払いが銀行振込の場合は、翌17日(火)AM9:00までに入金確認できたもの)に限り、年内出荷が可能です。
勝手ながら、例年よりも早めの年内出荷の締め切りとなりますので、御要りようの方は、早めのご注文をオススメ致します。
12月26日(木)〜2020年1月5日(日)まで、冬期休暇とさせていただきます。











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冬期休暇
9:00までに頂戴し、確定したご注文(「銀行振込」支払いの場合は、翌9:00までにご入金確認できたもの)に限り、冬期休暇前発送可能

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冬期休暇


 


再注文について

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リピーターさまにしか利用できないお得な情報をこちらに掲載しておりますので、ご確認ください。


お電話で再注文の場合
メールで再注文の場合




過去5年内のご注文であれば、データを残しているため、前回と同じ形状・サイズのカバーをお作りすることが可能です。
下記の3項目が判明すれば、前回の記録を早く探し出すことができます。できるだけ多く情報をお教えください。


前回ご注文時の宛先名(漢字によるフルネームで)


会社名(あるいは店名)でご注文されておりましたら、社名(店名)をお知らせください。会社名でご注文くださっているのに、個人さまのお名前を申され、照会できないことがあります。

ご注文は、ネットでされたかお電話でされたか


照会のスムーズさを図るため、ネット注文と電話注文を分けて管理しております。

前回、いつ頃のご注文であったか


「平成○年○月頃」、もしくは「2年前の夏頃」等わかれば、その時期をダイレクトに検索します。


車は前回と同じだが、今回、カバー構造を変更したい、オプションや留め具の種類を変更したい、という場合もお受けしますので、お気軽にお申し付けください。
前回とまったく同じ内容のカバーでも、価格改定により料金が変動していることがあります。その場合は、製作に入る前に必ず新たな料金をお伝えしますので、ご安心ください。

下記番号へお電話ください。





前回の指図書を探し出すのに、通常、10分〜40分ほどお時間を頂戴します。見つけ次第、折り返し弊社からお電話させていただきますので、非通知の方はお忘れなくお電話番号をお知らせください。

土日・祝、お盆や正月休み、臨時休暇を除いた平日のみ対応可能です。
週明けや連休明けはお電話が集中し、話し中であることが多々あります。お客さまに進捗状況を尋ねられて現場へ走っていたりして、コールが鳴り続けてもお電話に出にくいときがあります。
トラブル防止、迷惑電話防止のため、会話を録音させていただきます(そのガイダンスが冒頭で流れます)。通話料はお客さまご負担となります。
ご注文時のお名前が異なる、注文したのが他社さまのカバーである等、何らかの事情により弊社で照会できないことがあります。その際は、ご注文内容について改めてお尋ねさせていただきますので、ご協力のほどよろしくお願い致します。

なおお電話での再注文の場合は、メールによるご連絡は致しかねます(メールはすべて代表である仲川が管理しており、実務的に対応できない状況があるため)。





トラブルが絶えないため、2019年7月31日をもちましてメール(メッセージ)でのご注文の受領は終了させていただくことになりました。
こちらのメーカーを辿った先のご注文フォームを通していただくか、上記のお電話での注文をお願い致します。
前回注文した内容と同じにしたいが、注文フォームの選択肢をどうすればいいかわからないという場合は、お尋ねいただけましたらこちらからご案内致します。


トラブルとは?
  • 再注文の依頼をいただいたものの、お客さま自身、現住所と前回注文時の住所が同じと思われていて(実際は異なっていた)、商品が届かなかった
  • メールから再注文くださり、弊社から「お受けしました」と返信したものの、その返信メールを確認いただけず、注文が通っていないと思われ、改めて注文フォームから注文いただき商品が重複した(お名前が同一であれば気づけたのですが、会社名等に変更されて注文いただいたため、わかりようがありませんでした)
  • ご注文時の情報を不備なく一度にいただけず、後からのご要望の追加等あり、受注生産としての製作・仕上げに影響が出た

またメールによる再注文の場合、メール本文内から変更点や届け先、新たな電話番号等、情報を引用しながらの指図書作成になるのですが、手動によるそれに時間がかかり、納期的にもお客さまにご負担いただくことが増えました。
ネットからのご注文やメールによるお問い合わせはすべて代表である私・仲川がひとりで管理しておりますが、年々増える注文数と業務に対応できる時間が限られてきた、また作業コストが見合わなくなってきたこともあります。

ご愛顧くださっておりますお客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。



リピーターさまへ、お得な情報!

まだ使用可能なフック型留め具や腹下ベルトがお手元に残っている場合、バックルのメス型部品(下記写真)だけ4ヶを +500円でカバー本体に縫い付け致します。



【メス型部品だけ縫い付けご希望の場合】


電話ではその旨をお伝えください。

ネットではご注文時の備考欄に『メス型部品だけ縫い付け(+500円)希望』とお忘れなくご入力ください。
注文フォーマットを通したご注文の場合は、画面上でこの +500円がすぐに反映されません。折り返し弊社から金額を調整してご連絡させていただきます。

ただ、ベルトやオス型部品も年数が経過していれば損傷が進んでいます。継続して使用しても、プラスチック部分が割れてしまったりすることがありますので、新規のように改めて「バックル式のフック型留め具」や「腹下通しの2.8メートル留め具」を合わせてご注文されることをオススメ致します。





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