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仲林工業からのお願い

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仲林工業からメールの返信が来ない、来なくなった
以前に採寸でご来社くださった方へ


仲林工業からメールの返信が来ない、来なくなった


サイトからのご注文に対しましては、必ずご返信を差し上げています。内容が解決しないまま弊社から返信のメールが途絶えることはありません。
では、なぜメールが来なくなったのか。以下に、ご注文〜商品到着までに弊社から送信されるメールを挙げて説明します。


【ご注文〜商品到着までに仲林工業から送信されるメール】

(1)ご注文完了時(数分以内)に自動配信によってメールが届きます。

(2)支払いが「代金引換」の場合:ご注文内容に問題がなければ、「ご注文承りました」という件名のメールが届きます。
支払いが「銀行振込」の場合:振込口座のご案内メールが届きます(弊社にてご注文内容の確認を行いますので、営業時間内でもメールの到着に1時間〜数時間かかることがあります)。ご入金確認後、「ご入金ありがとうございます」、「ご注文承りました」という件名のメールがそれぞれ1通ずつ届きます。
ご注文内容に問題や、事前の確認事項があれば、上記のメールよりまず「お尋ね」のメールが届きます(お客さまは内容をお読みのうえご返信ください)。

(3)弊社からの発送時に、「発送の手配を致しました」という件名のメールが届きます。


(1)の段階でメールが届かなければ、お客さまの入力したメールアドレスが間違っているか、受信拒否されている可能性があります(「info@nh-cover.jp」が受信できるよう設定してください)。また、迷惑フォルダへ振り分けられていることもありますので、ご確認ください。

(1)のメールは届いたが、(2)のメールが届かない場合は、メールボックスがいっぱいか、「info@nh-cover.jp」が受信できるよう設定されていない可能性があります。
(1)のメールは届いたのに? と思われるかもしれませんが、(1)の自動配信メールと、手動による(2)のメールは、異なる通信で行われます(これはシステム上、変えることができません)。そのため、「info@nh-cover.jp」が受信できるようあらかじめ設定していない場合は、(2)のメールが届かないことがあります。
ただ、これは滅多にありません。

まだ内容が解決していないにもかかわらず、仲林工業からのメール返信が途絶えた場合は、再度お尋ねいただくか、お電話による確認をお願い致します。



以前に採寸、型出しでご来社くださった方へ


弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。作業の際は、大変お世話になりました。

以前に、サンプルカバーによる採寸、型出しのためご来社くださった方で、改めてご注文くださる場合は、「備考」欄に、『以前、採寸でお邪魔したことがあります』と、ひと言メッセージをお残しください。
留め具が「すそ紐絞り加工」で、もし生地の端切れからパーツが取れるようでしたら、「引っかけハンドル」をサービスでお付けさせていただきます(端切れから取れないこともありますので、その場合はサービスできません、ご了承ください)。





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